Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: settembre 2026

1. Chi è Irish Transfer

Irish Transfer è un fornitore di servizi con autista di alto livello che opera in tutta l’Irlanda. I nostri dati aziendali:

• Ragione sociale: Irish Transfer
• Indirizzo: 605 Cratloe Suites, Ennis Road, Limerick, co. Limerick, Irlanda
• Numero di registrazione: 708964
• E-mail: info@irishtransfer.com
• Telefono: +353 87 195 5772

2. Accettazione delle condizioni

Utilizzando il nostro sito, effettuando una prenotazione o usufruendo dei nostri servizi con autista, lei accetta:

• i presenti termini e condizioni
• la nostra informativa sulla privacy
• la nostra informativa sui cookie
• le nostre condizioni generali di trasporto

Se non è d’accordo con una parte di queste condizioni, la preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

3. Servizi forniti

Irish Transfer fornisce servizi di trasporto con autista di alto livello, tra cui:

• transfer aeroportuali (tutti i principali aeroporti irlandesi)
• viaggi di lavoro e trasporto aziendale
• transfer verso i campi da golf
• escursioni turistiche e gite in giornata
• pianificazione di viaggi su misura

Tutti i servizi sono forniti direttamente da Irish Transfer. Non siamo una piattaforma di prenotazione né un intermediario: siamo il suo fornitore di servizi.

4. Procedura di prenotazione

4.1 Come prenotare

Può prenotare i nostri servizi:

• tramite il nostro modulo di prenotazione online su irishtransfer.com
• via e-mail a info@irishtransfer.com
• telefonando al +353 87 195 5772
• via WhatsApp o SMS

4.2 Conferma della prenotazione

Quando effettua una prenotazione riceverà:

• Presa in carico immediata: conferma che abbiamo ricevuto la sua richiesta di prenotazione
• Conferma di prenotazione: tutti i dettagli del viaggio, compresi: data, ora e luogo del prelievo
• Destinazione
• Tipo di veicolo
• Prezzo totale
• Numero di riferimento della prenotazione

Il contratto fra lei e Irish Transfer si perfeziona nel momento in cui riceve la conferma di prenotazione.

4.3 Dati necessari per la prenotazione

Per completare la prenotazione deve indicare:

• il suo nome completo
• un numero di telefono di contatto e un indirizzo e-mail
• il luogo di prelievo e la destinazione
• la data e l’ora del servizio
• il numero di passeggeri
• la quantità di bagagli
• il numero del volo (per i transfer aeroportuali)
• eventuali esigenze particolari

5. Prezzi e pagamento

5.1 Prezzi

La nostra politica di prezzo è:

• Prezzo fisso: tutti i prezzi sono quotati come tariffe fisse per il viaggio
• Trasparente: nessuna spesa o commissione nascosta
• Tutto compreso: comprende autista, carburante, tempo di attesa standard e pedaggi
• Il totale quotato: la cifra del preventivo scritto è l’importo dovuto, senza aggiunte al saldo

5.2 Che cosa è compreso nel prezzo

• servizio con autista professionista
• carburante e costi del veicolo
• tempo di attesa standard (vedi sezione 6.4)
• pedaggi e spese di parcheggio
• servizio di accoglienza con cartello (per i transfer aeroportuali)
• acqua offerta

5.3 Costi aggiuntivi

Possono essere addebitati costi aggiuntivi per:

• tempo di attesa oltre il periodo compreso (30 € l’ora)
• cambi di percorso richiesti durante il viaggio
• soste aggiuntive non previste nella prenotazione originaria
• pulizia straordinaria resa necessaria dalla negligenza dei passeggeri
• danni al veicolo causati dai passeggeri

5.4 Modalità di pagamento

Accettiamo il pagamento tramite:

• Link di pagamento: inviamo un link sicuro insieme alla fattura. È il modo abituale con cui le fatture vengono saldate.
• Carta di credito o di debito: trattata tramite Stripe quando segue quel link
• Carta o contanti con l’autista: possibile in giornata quando è stato concordato in anticipo

5.5 Condizioni di pagamento

• Prenotazioni online: il pagamento può essere richiesto al momento della prenotazione o prima del servizio
• Conti aziendali: sono disponibili termini di pagamento su fattura per i clienti aziendali approvati
• Clienti abituali: possono essere concordate modalità di pagamento flessibili

6. Cancellazioni e modifiche

6.1 Cancellazione da parte del cliente

Può cancellare una prenotazione fino a 48 ore prima dell’orario di prelievo previsto. Ce lo comunichi via e-mail o per telefono; una cancellazione non è efficace finché non gliela abbiamo confermata.

Entro le 48 ore, ci contatti il prima possibile. Le confermeremo che cosa si applica alla sua prenotazione prima che venga addebitato qualsiasi importo.

6.2 Modifiche alla prenotazione

• Modifiche: può cambiare data, ora o luoghi di una prenotazione, se il veicolo è disponibile. Confermiamo ogni modifica per iscritto e, se sposta il prezzo, concordiamo prima con lei la nuova cifra
• Poco preavviso: più ci si avvicina al prelievo, meno margine c’è per spostare il veicolo. Dove una modifica non è possibile lo diciamo, invece di accettarla e sperare
• Modifiche dell’ultimo minuto: le modifiche richieste meno di 2 ore prima del prelievo non possono essere garantite

6.3 Ritardi dei voli (transfer aeroportuali)

• monitoriamo gli arrivi dei voli in tempo reale
• nessun costo aggiuntivo per ritardi indipendenti dalla sua volontà
• deve avvisarci se il suo volo viene dirottato su un altro aeroporto
• ci informi immediatamente di qualsiasi cambiamento rilevante dei suoi programmi di viaggio

6.4 Regole sul tempo di attesa

Tempo di attesa compreso:

• Prelievi in aeroporto: 30 minuti di attesa senza costi
• Prelievi in hotel e a un indirizzo: 30 minuti di attesa senza costi dall’orario previsto

Oltre il periodo compreso restiamo in contatto e concordiamo con lei qualsiasi ulteriore attesa prima che venga addebitata.

6.5 Cancellazione da parte di Irish Transfer

Ci riserviamo il diritto di cancellare la sua prenotazione in circostanze eccezionali quali:

• condizioni meteorologiche gravi che rendono il viaggio non sicuro
• guasto o avaria meccanica del veicolo
• malattia o emergenza dell’autista
• eventi di forza maggiore

Se cancelliamo la sua prenotazione, riceverà il rimborso integrale. Faremo il possibile per organizzare un trasporto alternativo.

7. Obblighi del cliente

In quanto cliente, lei si impegna a:

• fornire dati di prenotazione esatti
• essere pronto all’orario e nel luogo concordati
• fornire un numero di telefono di contatto funzionante
• avvisarci immediatamente di qualsiasi cambiamento o ritardo
• assicurarsi che i bagagli rientrino nella capienza del veicolo
• informarci di eventuali esigenze particolari (seggiolini, necessità di accessibilità ecc.)
• trattare con rispetto i nostri veicoli e i nostri autisti
• non fumare nel veicolo
• non consumare alcol né sostanze illegali nel veicolo
• sorvegliare i bambini in ogni momento
• indossare sempre le cinture di sicurezza
• non portare oggetti vietati (armi, sostanze illegali, materiali pericolosi)

8. I nostri obblighi

Irish Transfer si impegna a:

• fornire un servizio professionale e cortese
• mantenere veicoli di lusso puliti e ben tenuti
• impiegare autisti esperti, in divisa e con licenza
• arrivare puntuali ai prelievi
• monitorare i voli per i transfer aeroportuali
• fornire il servizio di accoglienza con cartello negli aeroporti
• trattare i suoi bagagli con cura
• rispettare la sua riservatezza
• comunicare con chiarezza eventuali problemi o ritardi

9. Responsabilità e assicurazione

9.1 La nostra responsabilità

Irish Transfer mantiene una copertura assicurativa completa che comprende:

• assicurazione di responsabilità civile
• assicurazione di responsabilità verso i passeggeri
• assicurazione del veicolo che copre tutti i passeggeri e i bagagli

9.2 Limitazione di responsabilità

La nostra responsabilità è limitata come segue:

• Danni alle persone: rispondiamo pienamente per decesso o lesioni personali causati da nostra negligenza
• Danni alle cose: rispondiamo della perdita o del danneggiamento dei suoi beni causati da nostra negligenza, entro i limiti della nostra polizza assicurativa
• Ritardi: non rispondiamo di perdite indirette (voli persi, appuntamenti ecc.) salvo il caso di colpa grave
• Oggetti smarriti: faremo sforzi ragionevoli per aiutare a recuperare gli oggetti smarriti, ma non rispondiamo dei beni personali lasciati nei veicoli

9.3 Responsabilità del cliente

Lei risponde di:

• qualsiasi danno al veicolo causato da lei o dal suo gruppo
• costi di pulizia aggiuntivi dovuti a sporcizia eccessiva o versamenti
• perdita o danneggiamento dei nostri beni

10. Forza maggiore

Nessuna delle parti risponde del mancato adempimento dei propri obblighi dovuto a circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, tra cui:

• calamità naturali (alluvioni, tempeste, terremoti)
• provvedimenti o restrizioni delle autorità
• vertenze sindacali o scioperi
• guerra, terrorismo o disordini civili
• pandemie o emergenze di sanità pubblica

In questi casi lavoreremo con lei per riprogrammare o rimborsare, secondo quanto opportuno.

11. Protezione dei dati

Trattiamo i suoi dati personali nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della normativa irlandese in materia. Per tutti i dettagli consulti la nostra informativa sulla privacy.

12. Procedura di reclamo

Puntiamo a un servizio eccellente. Se ha un reclamo:

• Ci contatti subito: e-mail a info@irishtransfer.com oppure telefoni al +353 87 195 5772
• Fornisca i dettagli: indichi il riferimento della prenotazione, la data del servizio e l’oggetto del reclamo
• Risponderemo: entro 48 ore con la presa in carico del reclamo
• Verifica: verificheremo e forniremo una risposta completa entro 7 giorni lavorativi
• Soluzione: lavoreremo con lei per risolvere la questione in modo equo

13. Legge applicabile

I presenti termini e condizioni sono regolati dal diritto irlandese. Per ogni controversia è competente in via esclusiva l’autorità giudiziaria irlandese.

14. Modifiche delle condizioni

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito con una data di «ultimo aggiornamento» aggiornata. L’uso continuato dei nostri servizi dopo le modifiche vale come accettazione delle nuove condizioni.

15. Clausola di salvaguardia

Se una disposizione dei presenti termini risultasse invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni resteranno pienamente in vigore.

16. Intero accordo

I presenti termini e condizioni, insieme all’informativa sulla privacy e alle condizioni generali di trasporto, costituiscono l’intero accordo fra lei e Irish Transfer.

17. Recapiti

Per domande su questi termini e condizioni o per prenotare:

Irish Transfer 605 Cratloe Suites, Ennis Road Limerick, co. Limerick Irlanda E-mail: info@irishtransfer.com Telefono: +353 87 195 5772 Sito web: www.irishtransfer.com

Le domande su questo documento, o su una prenotazione già effettuata, arrivano direttamente in ufficio.