Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: September 2026

1. Über Irish Transfer

Irish Transfer ist ein Anbieter für luxuriösen Chauffeurservice, der in ganz Irland tätig ist. Unsere Firmendaten:

• Firmenname: Irish Transfer
• Anschrift: 605 Cratloe Suites, Ennis Road, Limerick, co. Limerick, Irland
• Registernummer: 708964
• E-Mail: info@irishtransfer.com
• Telefon: +353 87 195 5772

2. Annahme der Bedingungen

Mit der Nutzung unserer Website, mit einer Buchung oder mit der Inanspruchnahme unseres Chauffeurservice stimmen Sie zu:

• diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen
• unserer Datenschutzerklärung
• unserer Cookie-Richtlinie
• unseren Allgemeinen Beförderungsbedingungen

Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Leistungen bitte nicht.

3. Erbrachte Leistungen

Irish Transfer erbringt hochwertige chauffeurgeführte Beförderungsleistungen, darunter:

• Flughafentransfers (alle großen irischen Flughäfen)
• Geschäftsreisen und Firmentransporte
• Transfers zu Golfplätzen
• Besichtigungstouren und Tagesausflüge
• Individuelle Reiseplanung

Alle Leistungen werden unmittelbar von Irish Transfer erbracht. Wir sind keine Buchungsplattform und kein Vermittler – wir sind Ihr Leistungserbringer.

4. Buchungsablauf

4.1 Wie Sie buchen

Sie können unsere Leistungen buchen:

• über unser Online-Buchungsformular auf irishtransfer.com
• per E-Mail an info@irishtransfer.com
• telefonisch unter +353 87 195 5772
• per WhatsApp oder SMS

4.2 Buchungsbestätigung

Wenn Sie eine Buchung vornehmen, erhalten Sie:

• Sofortige Eingangsbestätigung: Bestätigung, dass wir Ihre Buchungsanfrage erhalten haben
• Buchungsbestätigung: vollständige Angaben zu Ihrer Fahrt, einschließlich: Abholdatum, Uhrzeit und Ort
• Zielort
• Fahrzeugtyp
• Gesamtpreis
• Buchungsreferenznummer

Ein Vertrag zwischen Ihnen und Irish Transfer kommt zustande, sobald Sie die Buchungsbestätigung erhalten.

4.3 Erforderliche Buchungsangaben

Um Ihre Buchung abzuschließen, müssen Sie angeben:

• Ihren vollständigen Namen
• Telefonnummer und E-Mail-Adresse für den Kontakt
• Abholort und Zielort
• Datum und Uhrzeit der Leistung
• Personenzahl
• Gepäckmenge
• Flugnummer (bei Flughafentransfers)
• etwaige besondere Anforderungen

5. Preise und Zahlung

5.1 Preise

Unsere Preisgestaltung ist:

• Festpreis: Alle Preise werden als Festpreise für die Fahrt genannt
• Transparent: keine versteckten Gebühren oder Zuschläge
• Alles inbegriffen: Fahrer, Kraftstoff, übliche Wartezeit und Maut sind enthalten
• Der genannte Gesamtbetrag: Die Zahl in Ihrem schriftlichen Angebot ist der zu zahlende Betrag, bei der Abrechnung kommt nichts hinzu

5.2 Was im Preis enthalten ist

• Professioneller Chauffeurservice
• Kraftstoff und Fahrzeugkosten
• Übliche Wartezeit (siehe Abschnitt 6.4)
• Maut- und Parkgebühren
• Empfang mit Namensschild (bei Flughafentransfers)
• Kostenloses Wasser

5.3 Zusätzliche Kosten

Zusätzliche Kosten können anfallen für:

• Wartezeit über den enthaltenen Zeitraum hinaus (30 € pro Stunde)
• Streckenänderungen, die während der Fahrt gewünscht werden
• Zusätzliche Halte, die nicht Teil der ursprünglichen Buchung waren
• Übermäßige Reinigung infolge von Nachlässigkeit der Fahrgäste
• Schäden am Fahrzeug, die von Fahrgästen verursacht wurden

5.4 Zahlungsarten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Zahlungslink: Wir senden einen sicheren Link mit der Rechnung. So werden Rechnungen üblicherweise beglichen.
• Kredit- oder Debitkarte: über Stripe verarbeitet, wenn Sie diesem Link folgen
• Karte oder Bargeld beim Chauffeur: am Tag selbst möglich, sofern vorher vereinbart

5.5 Zahlungsbedingungen

• Online-Buchungen: Die Zahlung kann bei der Buchung oder vor der Leistung verlangt werden
• Firmenkonten: Für freigegebene Firmenkunden sind Zahlungsziele auf Rechnung möglich
• Stammkunden: Flexible Zahlungsvereinbarungen können möglich sein

6. Stornierungen und Änderungen

6.1 Stornierung durch den Kunden

Sie können eine Buchung bis 48 Stunden vor der geplanten Abholzeit stornieren. Teilen Sie es uns per E-Mail oder telefonisch mit; eine Stornierung wird erst wirksam, wenn wir sie Ihnen bestätigt haben.

Innerhalb von 48 Stunden wenden Sie sich bitte so früh wie möglich an uns. Wir bestätigen Ihnen, was für Ihre Buchung gilt, bevor irgendetwas berechnet wird.

6.2 Änderungen der Buchung

• Änderungen: Sie können Datum, Uhrzeit oder Orte einer Buchung ändern, sofern das Fahrzeug verfügbar ist. Wir bestätigen jede Änderung schriftlich, und wenn sie den Preis bewegt, vereinbaren wir die neue Zahl vorher mit Ihnen
• Kurzfristig: Je näher an der Abholung, desto weniger Spielraum bleibt, das Fahrzeug zu verschieben. Wo eine Änderung nicht möglich ist, sagen wir es, statt sie anzunehmen und zu hoffen
• Änderungen in letzter Minute: Änderungen, die weniger als 2 Stunden vor der Abholung gewünscht werden, können nicht garantiert werden

6.3 Flugverspätungen (Flughafentransfers)

• Wir überwachen Flugankünfte in Echtzeit
• Keine zusätzlichen Kosten für Verspätungen, die außerhalb Ihres Einflusses liegen
• Sie müssen uns informieren, wenn Ihr Flug zu einem anderen Flughafen umgeleitet wird
• Bitte informieren Sie uns unverzüglich über wesentliche Änderungen Ihrer Reisepläne

6.4 Regelung zur Wartezeit

Enthaltene Wartezeit:

• Abholungen am Flughafen: 30 Minuten kostenfreie Wartezeit
• Abholungen am Hotel und an Adressen: 30 Minuten kostenfreie Wartezeit ab der geplanten Abholzeit

Über den enthaltenen Zeitraum hinaus bleiben wir in Kontakt und vereinbaren jede weitere Wartezeit mit Ihnen, bevor sie berechnet wird.

6.5 Stornierung durch Irish Transfer

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Buchung in Ausnahmefällen zu stornieren, etwa bei:

• Schweren Wetterbedingungen, die eine Fahrt unsicher machen
• Fahrzeugpanne oder technischem Defekt
• Krankheit oder Notfall des Fahrers
• Ereignissen höherer Gewalt

Wenn wir Ihre Buchung stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wir bemühen uns nach Kräften, eine Ersatzbeförderung zu organisieren.

7. Pflichten des Kunden

Als Kunde verpflichten Sie sich:

• zutreffende Buchungsangaben zu machen
• zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Ort bereit zu sein
• eine funktionierende Kontakttelefonnummer anzugeben
• uns Änderungen oder Verzögerungen unverzüglich mitzuteilen
• sicherzustellen, dass das Gepäck der Fahrzeugkapazität entspricht
• uns über besondere Anforderungen zu informieren (Kindersitze, Barrierefreiheit usw.)
• unsere Fahrzeuge und Fahrer respektvoll zu behandeln
• im Fahrzeug nicht zu rauchen
• im Fahrzeug keinen Alkohol und keine illegalen Substanzen zu konsumieren
• Kinder jederzeit zu beaufsichtigen
• jederzeit die Sicherheitsgurte anzulegen
• keine verbotenen Gegenstände mitzuführen (Waffen, illegale Substanzen, Gefahrstoffe)

8. Unsere Pflichten

Irish Transfer verpflichtet sich:

• einen professionellen, zuvorkommenden Service zu erbringen
• saubere, gepflegte Fahrzeuge der Luxusklasse vorzuhalten
• erfahrene, uniformierte, konzessionierte Fahrer einzusetzen
• pünktlich zur Abholung zu erscheinen
• Flüge bei Flughafentransfers zu überwachen
• an Flughäfen den Empfang mit Namensschild anzubieten
• Ihr Gepäck sorgfältig zu behandeln
• Ihre Privatsphäre und Vertraulichkeit zu wahren
• über Probleme oder Verzögerungen klar zu kommunizieren

9. Haftung und Versicherung

9.1 Unsere Haftung

Irish Transfer unterhält einen umfassenden Versicherungsschutz, darunter:

• Betriebshaftpflichtversicherung
• Fahrgasthaftpflichtversicherung
• Fahrzeugversicherung, die alle Fahrgäste und das Gepäck einschließt

9.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist wie folgt beschränkt:

• Personenschäden: Wir haften uneingeschränkt für Tod oder Körperverletzung, die auf unserer Fahrlässigkeit beruhen
• Sachschäden: Wir haften für Verlust oder Beschädigung Ihres Eigentums durch unsere Fahrlässigkeit, bis zu den Grenzen unserer Versicherungspolice
• Verspätungen: Für mittelbare Schäden (verpasste Flüge, Termine usw.) haften wir nicht, sofern sie nicht auf grober Fahrlässigkeit beruhen
• Fundsachen: Wir bemühen uns angemessen, bei der Wiederbeschaffung zu helfen, haften jedoch nicht für im Fahrzeug zurückgelassenes persönliches Eigentum

9.3 Haftung des Kunden

Sie haften für:

• jeden Schaden am Fahrzeug, der von Ihnen oder Ihrer Gruppe verursacht wurde
• zusätzliche Reinigungskosten wegen übermäßiger Verschmutzung oder verschütteter Flüssigkeiten
• Verlust oder Beschädigung unseres Eigentums

10. Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung von Pflichten aufgrund von Umständen außerhalb ihres zumutbaren Einflusses, darunter:

• Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Stürme, Erdbeben)
• behördliche Maßnahmen oder Beschränkungen
• Arbeitskämpfe oder Streiks
• Krieg, Terrorismus oder zivile Unruhen
• Pandemien oder Notlagen der öffentlichen Gesundheit

In solchen Fällen arbeiten wir mit Ihnen an einer Verlegung oder erstatten den Betrag, soweit angemessen.

11. Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem irischen Datenschutzrecht. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12. Beschwerdeverfahren

Wir streben nach ausgezeichnetem Service. Wenn Sie eine Beschwerde haben:

• Wenden Sie sich sofort an uns: E-Mail info@irishtransfer.com oder Anruf unter +353 87 195 5772
• Machen Sie Angaben: Nennen Sie Ihre Buchungsreferenz, das Datum der Leistung und den Gegenstand der Beschwerde
• Wir antworten: innerhalb von 48 Stunden mit einer Eingangsbestätigung
• Prüfung: Wir prüfen den Vorgang und geben innerhalb von 7 Werktagen eine vollständige Antwort
• Lösung: Wir arbeiten mit Ihnen an einer fairen Lösung

13. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen irischem Recht. Für Streitigkeiten sind ausschließlich die irischen Gerichte zuständig.

14. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf unserer Website mit einem aktualisierten Datum „Zuletzt aktualisiert" veröffentlicht. Die weitere Nutzung unserer Leistungen nach Änderungen gilt als Annahme der neuen Bedingungen.

15. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

16. Gesamte Vereinbarung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und unseren Allgemeinen Beförderungsbedingungen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Irish Transfer.

17. Kontaktangaben

Für Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder für eine Buchung:

Irish Transfer 605 Cratloe Suites, Ennis Road Limerick, co. Limerick Irland E-Mail: info@irishtransfer.com Telefon: +353 87 195 5772 Website: www.irishtransfer.com

Fragen zu diesem Dokument oder zu einer bereits getätigten Buchung erreichen das Büro direkt.