Un Executive MPV attend la nuit devant une maison georgienne

Questions

Tout ce que les gens demandent avant de réserver

Quinze questions, regroupées dans l'ordre où elles se posent : la réservation, l'aéroport lui-même, les véhicules et les bagages, puis le prix et le paiement.

Réservation

Combien de temps à l'avance faut-il réserver ?

Une semaine est confortable, un jour suffit généralement, et pour un trajet le jour même mieux vaut téléphoner. En juillet et en août, ainsi qu'autour de la Ryder Cup, réservez le plus tôt possible.

Demandez-vous un acompte ?

Demander un devis ne coûte rien. Votre réservation est confirmée dès que vous acceptez notre offre, et le devis lui-même précise comment le paiement est réglé pour ce trajet.

Peut-on modifier l'heure après la réservation ?

Oui, si le véhicule est disponible. Prévenez-nous le plus tôt possible et nous confirmons le changement par écrit, avec le nouveau prix d'abord s'il évolue. Les changements de vol, nous nous en occupons : nous suivons le vol de toute façon.

Jusqu’à quand peut-on annuler ?

Jusqu'à quarante-huit heures avant la prise en charge. Au-delà, appelez-nous le plus tôt possible et nous vous confirmerons ce qui s'applique à votre réservation.

À l'aéroport

Où se trouvera le chauffeur ?

Dans le hall d'arrivée, avec une pancarte au nom du passager principal. À Shannon et à Kerry, la marche est très courte. À Dublin, nous confirmons le terminal à l'avance.

Et si le vol a du retard ?

Rien ne change pour vous. Nous suivons le vol et décalons la prise en charge en conséquence. Trente minutes d’attente offertes sont déjà comprises.

Et si nous ne trouvons pas le chauffeur ?

Le nom et le numéro de portable du chauffeur figurent dans votre confirmation. La centrale répond également à toute heure au numéro principal.

Véhicules et bagages

Combien de bagages peut-on emporter ?

Une Executive Sedan accepte deux grandes valises, un Executive SUV trois, et un Executive MPV jusqu'à dix lorsque tous les sièges ne sont pas occupés. Si vous êtes proche de la limite, dites-le nous : nous préférons envoyer la catégorie au-dessus plutôt que de prendre le risque.

Transportez-vous des clubs de golf, des skis ou une poussette ?

Oui. Mentionnez-le dans votre demande pour que le bon véhicule vienne. Sur les séjours golf, les clubs voyagent dans le même véhicule que le groupe.

Fournissez-vous des sièges enfant ?

Oui, gratuitement. Nous avons besoin de l'âge des enfants pour apporter le siège ou le réhausseur adapté.

Quel véhicule aurons-nous réellement ?

Nous établissons le devis par catégorie plutôt que par modèle : vous choisissez des places et un volume de coffre. La catégorie que nous confirmons est celle qui se présente.

Prix et paiement

Le prix est-il fixe ?

Oui. Le montant indiqué sur votre devis écrit est celui que vous payez. Pas de compteur, pas de majoration aux heures de pointe, et les péages et le stationnement sont compris.

Comment payer ?

Par carte ou en espèces auprès du chauffeur le jour même, ou par lien de paiement sécurisé lorsque nous facturons. Les clients disposant d'un compte règlent selon les conditions convenues dans leur contrat.

Facturez-vous un supplément pour les trajets de nuit ?

Le devis couvre le trajet à l'heure que vous avez demandée, nuits et jours fériés compris.

Desservez-vous l’Irlande du Nord ?

Oui. Belfast International est l'un des cinq principaux aéroports depuis lesquels nous travaillons, Belfast City et d'autres aéroports sont desservis sur demande, et un trajet transfrontalier reste chez nous d'un bout à l'autre.

Prochaine étape

Pas de réponse ici ?

Appelez à toute heure, ou envoyez le trajet et nous répondrons avec un prix.

Limites assumées

Ce que nous ne faisons pas

Moins coûteux de le dire ici que de vous décevoir plus tard.

  • Transferts partagés ou groupésChaque trajet est privé. Si vous cherchez une place dans une navette, nous ne sommes pas l’option la moins chère.
  • Location sans chauffeurNous ne louons pas de voitures. Chaque véhicule vient avec un chauffeur licencié.
  • Mineurs non accompagnésLes enfants voyagent avec un adulte du groupe. Nous ne pouvons pas assumer la responsabilité d'un enfant voyageant seul.
  • Mise à disposition en ville de moins d’une heureUn tarif minimum s'applique. Pour cinq minutes de traversée de ville, un taxi est la réponse honnête.

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